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Immobilien verkaufen ist «Spitzenleistung» und «Unmögliches möglich machen»

Erfolgreich Immobilien verkaufen ist und bleibt ein Geschäft zwischen Menschen. Das ändert auch die fortschreitende Digitalisierung in der Branche nicht. Kundenmeinungen, die uns jeden Tag erreichen, unterstreichen, wie wichtig Persönlichkeit, Vertrauen und Fachwissen sind, wenn es um Erwerb oder Veräusserung von Immobilien geht. Hier erfahren Sie, was unsere Kunden über uns denken.

«Ich finde es bemerkenswert, wie viele positive Rückmeldungen unsere Immobilienexperten in der gesamten Schweiz erhalten. Die Kundenzufriedenheit, ja sogar -begeisterung, und die daraus resultierenden Weiterempfehlungen sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor für unser Unternehmen, das seit der Gründung vor sieben Jahren auf strammem Wachstumskurs ist», freut sich Philipp Urech, Geschäftsführer von Swiss Life Immopulse. Nicht ohne zuzugeben: «Auch Rückmeldungen mit kritischen Inhalten sind wertvoll. Schliesslich wollen wir uns permanent verbessern.» In diesem Beitrag geht es aber um Lob. Natürlich anonymisiert, denn Vertrauen ist uns wichtig.

Professionalität und Vertrauen als Mass aller Dinge

Beim Durchforsten der Kundenreaktionen wird rasch klar: Viele unserer Kunden wurden von früheren Maklern enttäuscht. Umso mehr sind sie froh, bei Swiss Life Immopulse auf sehr erfahrene Fachleute zu treffen, die ihre Empfehlung, die auf viel Erfahrung und Fachwissen beruht, offen aussprechen. «Nachdem ich bei anderen Immobilienfirmen keine guten Erfahrungen gemacht hatte, war ich bei Ihnen umso sicherer, dass ich in guten Händen bin», schreibt D. G.. Zum selben Thema meint H.-U. E.: «Der Austausch mit Ihnen war stets geprägt von gesundem Menschenverstand gepaart mit Ihrem ausgeprägten Verhandlungsgeschick.» Ein weiteres Beispiel liefert R. O. aus B.: «Ihre Versprechungen wurden stets eingehalten und der Dialog mit Ihnen war immer offen und ehrlich.» Das Sahnehäubchen liefert U. H.: «Ich war sofort begeistert vom professionellen und kompetenten Auftreten.» Die Kirsche auf der Sahne kommt von J. S.: «Der Service war extrem professionell und unsere Zusammenarbeit lief einwandfrei.»

Immobilien verkaufen dank Netzwerk und Vermarktung

Dass Immopulse als Swiss Life-Tochter über ein immenses Beziehungsnetz bei zahlungskräftigen Kunden verfügt, hat sich im Markt rasch herumgesprochen. O. R. beschreibt dies kurz nach erfolgreichem Verkauf seiner exklusiven Liegenschaft so: «Immopulse verfügt über ein riesiges Netzwerk an Kontakten.» Und auch die individuelle Vermarktung über herkömmliche und digitale Kanäle erhält nicht nur von M. M. aus Adliswil hohe Wertschätzung: «(…) die professionelle Vermarktung (…) war ein einziger Erfolg!»

Und dann noch die Rosinen

Zufriedene Kunden sind wertvoll. Begeisterte Kunden motivieren zu Höchstleistungen. Von dieser Art gibt es einiges zu berichten. Von «Traumwohnung gefunden» bis «Ferientraum erfüllt» reichen hier die Kundenaussagen. Ein geradezu sportliches Vokabular verwendet dafür M. S. aus W.: «Wir möchten Ihnen für eine absolute Spitzenleistung danken!» In dieselbe Kerbe schlägt M. R. aus W.: «Fast rekordverdächtig Ihre Leistung!» Doch auch Superlative finden bei R. & A. U. aus Z. noch eine Steigerung: «Er hat das Unmögliche möglich gemacht und hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen.»

Uns bleibt da nur eines zu sagen: Danke für Ihr Vertrauen!

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